Konkurencja jako czynnik wpływający na jakość usług
Coraz więcej ludzi kupuje różnego rodzaju rzeczy w Internecie. Tm samym dodają oni pracy kurierom. Kurier Elbląg jest niezbędnym zawodem w obecnych czasach. Już prawie nikt nie korzysta z usług zwykłej poczty ze względu na opóźnienia przesyłek, niemiły personel, czy za drogie usługi. Jako kurier Elbląg od swoich klientów słyszę narzekania na Pocztę Polską. Przesyłki kurierskie to nie jedna firma, a kilka firm konkurujących ze sobą. Ta konkurencja sprawia, że firmy kurierskie muszą posiadać usługi coraz szybsze, efektywniejsze i tańsze. Kurier Elbląg musi cały czas rozwijać swoje umiejętności takie jak organizacja czasu pracy, znajomość miasta, żeby coraz lepiej mógł wykonywać swój zawód. Konkurencja wymusza na firmach kurierskich dysponowania coraz lepszymi samochodami w celu przewożenia przesyłek szybko i bezpiecznie. Kurier Elbląg musi dbać o bezpieczeństwo przesyłek. Klient, który dostanie uszkodzoną przesyłkę, na pewno już nie skorzysta z usług tej firmy kurierskiej. Od kurierów wymaga się, by byli uprzejmi w stosunku do wszystkich klientów, nawet niemiłych. Firmy kurierskie działają na zasadzie innych firm usługowych, handlowych, czyli zgodnie z zasadą: „klient ma zawsze rację”.
dostawca, Elbląg, kierowca, kurier, kurier - dostawca, logistyka, praca, transport
Dodaj komentarz