Wada pracy kurierskiej – niemili odbiorcy

Jedną z wad pracy kurierskiej są niesympatyczni odbiorcy przesyłek. Jako kurier Tarnów niestety mam przyjemność spotykania się z nimi za często. Często odbiorcy ci mają pretensje do tego, że za późno została dostarczona przesyłka. Trzymam się godzin, w których muszą dotrzeć niektóre przesyłki na miejsce. Jeżeli natomiast nie została podana godzina, to nie jest to moja wina, że przesyłka została dostarczona godzinę później, niż tego życzyłby sobie odbiorca. Tacy ludzie mnie strasznie denerwują, bo ja staram się dobrze wykonywać swoją pracę i miło byłoby usłyszeć podziękowania lub po prostu zostać obdarzonym uśmiechem. Ale no cóż… Ludzi nie mogę zmienić.
Jako kurier Tarnów mam niekiedy problem ze znalezieniem danego adresu, pod który musi być dostarczona przesyłka. W takich sytuacjach dzwonię do odbiorcy i proszę o wytłumaczenie, gdzie ten jego adres się znajduje. Niekiedy spotykam się z bardzo niegrzecznym potraktowaniem. Bo odbiorca jest pewny, że to kurier Tarnów powinien znać całe miasto i wiedzieć, gdzie, który numer domu na konkretnej ulicy się znajduje. Niestety, jestem kurierem i nie mam takiej wiedzy. Bo jest to niemożliwe, żeby wszystkie ulice miasta znać bardzo dobrze.



, , , , , , ,

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

This entry was posted on 12 lutego 2011 and is filed under logistyka. Written by: . You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.