Specjalista / Specjalistka ds. obsługi Klienta spedycyjnego

Miejsce pracy: Kraków

Twój zakres obowiązków

Skuteczne rozwijanie współpracy z Klientami w celu pozyskania większej liczby zapytań ofertowych;
Proaktywność w kontaktach z Klientami;
Aktywne pozyskiwanie klientów m.in. poprzez telefoniczne przeprowadzanie ankiet oraz wykonywanie telefonów sprzedażowych, aktywna praca na giełdach transportowych (znajomość giełd transportowych nie jest wymagana, uczymy tego w trakcie onboardingu);
Odpowiedź na potrzeby transportowe klientów, przygotowanie adekwatnych ofert współpracy z zachowaniem jakości obsługi (czas i forma);
Praca zgodna ze standardami firmy przy wykorzystaniu autorskiego systemu CRM, według ustalonego procesu;
Udział w szkoleniach i doskonalenie kompetencji sprzedażowych.

Nasze wymagania

Doświadczenie w szeroko rozumianej sprzedaży i/bądź telefonicznej obsłudze Klienta;
Wysoki poziom Customer Experience;
Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B2);
Zdolność do pracy pod presją czasu i realizacji celów sprzedażowych;
Gotowość do rozwoju i podejmowania nowych wyzwań;
Zdolności negocjacyjne i umiejętność podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku;
Otwartość na feedback;
Chęć do tworzenia zespołu DONE.

Oferujemy

Sam/a wybierasz rodzaj podjętej współpracy - umowa o pracę bądź kontrakt B2B;
Kilkuetapowe wdrożenie do pracy oraz wsparcie doświadczonego specjalisty w trakcie całego onboardingu;
Indywidualnie dopasowaną ścieżkę kariery oraz bieżący feedback;
Dobrej jakości szkolenia;
Multisport/Opieka medyczna/Ubezpieczenie grupowe;
Wyjazdy integracyjne/Owocowe wtorki i liczne eventy firmowe.

Wynagrodzenie

Benefity

Praca Kuriera