Praca: Agent obsługi pasażerskiej


Jesteśmy najstarszym lotniskiem cywilnym i drugim regionalnym ośrodkiem czarterowym w Polsce. Obsługujemy 47 tras regularnych, 40 kierunków czarterowych, w tym 4 egzotyczne.„Rozwijaj razem z nami skrzydła swojej kariery” to hasło przewodnie w naszej firmie. Praca w międzynarodowych porcie lotniczym to praca 24 godziny na dobę, gotowość do profesjonalnej obsługi pasażerów z całego świata i do ciągłego podnoszenia swoich kwalifikacji. Naszym wyzwaniem jest satysfakcja z pracy wszystkich pracowników.
Agent obsługi pasażerskiej
Miejsce pracy: Poznań, ul. Bukowska 285
Zakres zadań:
  • Udzielanie informacji pasażerom dotyczących topografii lotniska, funkcjonowania terminalu, usług dostępnych na jego terenie oraz procedur bezpieczeństwa, transportu do centrum miasta, podstawowych informacji o zabytkach, obiektach publicznych i wydarzeniach kulturalnych (także w języku angielskim).
  • Organizacja przepływu i kolejkowania pasażerów przy stanowiskach odprawy biletowo-bagażowej, kontroli bezpieczeństwa oraz kontroli paszportowej; pomoc pasażerom w obsłudze bramek ABC.
  • Udzielanie priorytetu osobom niepełnosprawnym, osobom starszym, podróżującym z dziećmi, załogom statków powietrznych oraz klientom biznesowym przy stanowiskach odprawy i kontroli bezpieczeństwa („Fast Track”).
  • Wsparcie pracy punktu informacji lotniskowej, w tym: owijanie bagażu pasażerom, odbieranie infolinii portowej, ogłaszanie komunikatów głosowych, obsługa informacji świetlnej.
  • Szczególna pomoc pasażerom w przypadku opóźnień lub odwołania operacji lotniczych – kierowanie ich do odpowiednich biur i podmiotów na lotnisku Poznań-Ławica.
  • Prowadzenie monitoringu standardów obsługi pasażera i raportowanie w tym zakresie.
  • Współpraca z innymi służbami lotniskowymi i dbanie o pozytywny wizerunek Spółki.

Wymagania:

  • Dyspozycyjność: od maja do września 70 godzin miesięcznie, od października do kwietnia 30 godzin miesięcznie.
  • Niekaralność (warunek konieczny).
  • Znajomość języka angielskiego i polskiego umożliwiająca swobodną komunikację.
  • Umiejętność pracy pod presją czasu.
  • Umiejętność pracy w zespole.
  • Empatia, cierpliwość, odporność na stres, pewność siebie.
  • Minimum wykształcenie średnie.
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej jako RODO), informuję iż:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Port Lotniczy Poznań-Ławica Sp. z o.o. z siedzibą przy ulicy Bukowskiej 285, 60-189 Poznań; wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań- Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000003431, o numerze identyfikacji podatkowej NIP 781-15-33-610, REGON 630981266,tel.+48 61849 2343, www.https://www.airport-poznan.com.pl.
2. Dane kontaktowe naszego Inspektora Ochrony Danych Osobowych to: e-mail: iod@airport-poznan.com.pl .
3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzać będziemy w celu realizacji procesu rekrutacji; podstawa prawna art. 221 § 1 kodeksu pracy; w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w ramach realizacji ciążącego na spółce Port Lotniczy Poznań-Ławica Sp. z o.o. obowiązku prawnego, a przypadku podania większego zakresu danych osobowych – na podstawie udzielonej zgody.
4. Pani/Pan dane osobowe nie będą udostępniane innym odbiorcom.
5. Pani/Pana dane osobowe będziemy przechowywać do czasu zakończenia procesu rekrutacji.
6. Ma Pani/Pana prawo dostępu do treści swoich danych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do żądania ich przeniesienia. Jeżeli Pani/Pana dane będą przetwarzane na podstawie zgody, mają Państwo również prawo ją cofnąć w dowolnym momencie, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonywaliśmy na podstawie zgody przed jej cofnięciem. W/w uprawnienia można zrealizować poprzez skontaktowanie się z inspektorem ochrony danych osobowych, dostępnym pod adres e-mail: iod@airport-poznan.com.pl lub poprzez wysłanie pisma na adres naszej siedziby. W przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, ma Pani/Pan również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie przez Panią/Pana danych w zakresie określonym w kodeksie pracy (art. 221 § 1 kodeksu pracy) jest wymogiem ustawowym, konsekwencją ich niepodania będzie brak możliwości wzięcia udziału w procesie rekrutacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne i wymaga Państwa wyraźnej zgody.
APLIKUJ TERAZ


Magazynier / Magazynierka

Lokalizacja: mazowieckie
Dodane: dzisiaj
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Pakowanie i przygotowywanie materiałów zużywalnych dla lecznic. Generowanie i realizacja zamówień magazynowych. Przyjmowanie, wnoszenie i kontrola dostaw. Prowadzenie dokumentacji magazynowej oraz kontrola stanów magazynowych. Utrzymanie porządku w magazynie....

Kierowca / Kierowczyni Samochodu Ciężarowego kat. C+E

Lokalizacja: łódzkie
Dodane: dzisiaj
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

realizacja zleceń transportowych na wyznaczonych trasach w sposób bezpieczny i terminowy, odpowiednie zabezpieczanie ładunku oraz kontrola jego stanu przed i w trakcie transportu, dbanie o stan techniczny pojazdu i wykonywanie drobnych czynności serwisowych,...

Magazynier / Magazynierka wysokiego składowania

Lokalizacja: mazowieckie
Dodane: dzisiaj
Pracodawca: IMAR Service Group

Opis stanowiska: przyjmowanie i weryfikacja dostaw pod względem ilościowym i jakościowym, obsługa wózka widłowego wysokiego składowania (czołowego lub bocznego), ewidencjonowanie ruchu towarów w systemie magazynowym, kompletowanie zamówień i...

Kierowca Kat. C+E / Kierowczyni Kat. C+E

Lokalizacja: opolskie
Dodane: dzisiaj
Pracodawca: MARCEL-CAR Sp. z o.o.

Zadania: Transport towarów na trasach: Wrocław lub Stryków (start i powrót: Rogów). Praca w systemie nocnym. Obsługa dokumentacji transportowej. Podstawowa kontrola stanu technicznego pojazdu. Wymagania: Komplet aktualnych dokumentów (C+E, karta kierowcy, kod...

Specjalista / Specjalistka ds. Planowania i Administracji Produkcji

Lokalizacja: pomorskie
Dodane: dzisiaj
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

wsparcie administracyjne procesów przygotowania produkcji przygotowywanie zestawień materiałowych oraz weryfikacja ich poprawności kontrola dokumentów magazynowych związanych z obiegiem materiałów nadzór nad stanami magazynowymi i utrzymywaniem odpowiedniego...

Magazynier / Magazynierka z uprawnieniami UDT

Lokalizacja: mazowieckie
Dodane: dzisiaj
Pracodawca: SLODKIE sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Wykonywanie prac magazynowych pod nadzorem starszego pracownika. Wsparcie przy przyjęciu i wydaniu towaru. Realizacja transportu wewnętrznego. Wydawanie półproduktów na produkcję oraz odbiór wyrobów gotowych. Dbałość o prawidłowy...

Pracownica / Pracownik Montażu Ogrodzeń z prawem jazdy C+E

Lokalizacja:
Dodane: dzisiaj
Pracodawca: Brando GmbH

Twoje zadania: przewóz elementów ogrodzeniowych na teren inwestycji, udział w montażu ogrodzeń, wsparcie prac fizycznych na budowie. Wymagania: czynne prawo jazdy kat. C+E, dobra kondycja fizyczna i zaangażowanie.

Młodszy Magazynier / Młodsza Magazynierka

Lokalizacja: mazowieckie
Dodane: dzisiaj
Pracodawca: Lotte Wedel Sp. z o.o.

Sprawdź mieszankę zadań, które czekają na Ciebie w nowej pracy. Będzie słodko! Załadunek i rozładunek samochodów ciężarowych Przyjmowanie, składowanie, kompletacja i wydawanie towarów zgodnie z przyjętymi zasadami Dbałość o powierzony sprzęt...